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【水發農業】陳經理“送禮” 一波三折愁煞人

發布時間: 2022-07-12

  我叫徐敏,是雙河水發博賽物資公司的一名新入職員工。一天,我正在“三包”售后部錄入客戶信息,無意中聽見售后部經理陳康一個電話。 

  陳康掛完電話后,懊惱地嘆口氣道:“唉,禮品又沒帶到”。看著他失望的樣子,我忍不住問道:“陳經理啥事呀,我能幫上忙嗎?”“這2000元左右的禮品是送給團場一位農機戶的,但一忙忘了這檔事了,我和同事驅車100多公里去團場維修客戶農機,給那位客戶打電話送了兩次,他不是不在,就是在了,我們趕過去他又臨時有事出去了,老見不著面。”陳康不無自責地說。 

  “陳經理老認真了,客戶事前并不知道這事,況且知道后都說不要了,讓陳經理自己處理,可陳經理還是執拗不過硬要送給人家,都已經白跑了兩趟了”。在一旁工作的同事小王低聲嘟噥了一句。 

  “你別看是一件小小的禮物,即便客戶不要,我們也不能隨意處置,我們不過是多跑了幾趟,但我們在跑的過程中,還能多了解一些客戶的需求,也能讓客戶看到我們的誠信和專業,這不是好事嗎?”陳康接過小王的話說道。 

  當時我也在想,這本來就是廠家做的一次回饋客戶的活動,又沒花單位的一分錢,況且客戶已經說了不要,可由陳經理自行處置,陳經理卻始終盯著這件事不放,是不是太刻板了,如果他稍微偷個懶,如果他稍稍不留意,如果他聽從了這位農機戶的話,這個禮品他完全可以神不知鬼不覺自己處置,誰也不會知道。最終,經過他三番五次地跑送,那位農機戶終于拿到了禮品,得知事情的經過后,這位農機戶感動得無以言表,表示今后都會選擇來物資公司購買農機,還要介紹親戚朋友們都來物資公司選購農機。 

  作為一名職場新人,不由讓我頓悟,深感故事切口雖小,卻反映了雙河水發始終加強黨風廉政建設這一沉甸甸的大主題,就是這么一件小事,客戶早已忘到了九霄云外,可作為一名售后部經理卻將其當成一件大事念茲在茲,因客戶沒有按時收到禮物而萬分自責,我不禁對他油然而生敬意,他在我心目中的形象頓時高大起來。